Condiciones Generales de Venta
Este sitio web está operado por:
JS DISTRIBUTION
Sociedad por acciones simplificada con un capital social de 10.000 €, con domicilio social en Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 Itxassou, Francia.
Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bayona con el número 794256206.
PREÁMBULO – Modalidades de contacto
Para cualquier información o asesoramiento, puede ponerse en contacto con JS DISTRIBUTION de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00.
Por teléfono: +33 (0)5 59 25 69 56
Por correo electrónico: contact@e-carreleur.com
Para realizar un pedido, puede:
• Acceder directamente al sitio web https://www.e-carreleur.es
• Llamar al +33 (0)5 59 25 69 56
• Enviar un correo electrónico a contact@e-carreleur.com
Para el seguimiento de su pedido y el servicio posventa, puede ponerse en contacto con nosotros:
Por teléfono: +33 (0)5 59 25 69 56
Por correo electrónico: contact@e-carreleur.com
Por correo postal: JS DISTRIBUTION, Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 Itxassou, Francia.
Artículo 1 – Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan las ventas de productos realizadas por JS DISTRIBUTION a toda persona física o jurídica que efectúe una compra a través del sitio web https://www.e-carreleur.es, denominada en adelante «el CLIENTE».
Las CGV, junto con el formulario de pedido y la confirmación del pedido, constituyen el contrato de compraventa entre JS DISTRIBUTION y el CLIENTE relativo a los productos solicitados.
Todo pedido realizado en el sitio web https://www.e-carreleur.es requiere que el CLIENTE acepte previamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El comprador declara ser mayor de edad o disponer de autorización parental y tener capacidad jurídica para contratar por sí mismo, lo que le permite realizar un pedido en www.e-carreleur.es.
JS DISTRIBUTION se reserva el derecho de adaptar o modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las adaptaciones o modificaciones serán aplicables a todos los pedidos posteriores.
En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE serán las que estuvieran publicadas en línea y hubieran sido aceptadas por el CLIENTE en la fecha de realización del pedido.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta, accesibles en www.e-carreleur.es.
Artículo 2 – Definiciones
Los términos y expresiones identificados con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tendrán el significado indicado a continuación, tanto si se utilizan en singular como en plural.
Condiciones Generales de Venta: el presente documento, es decir, los términos y condiciones aplicables a las relaciones entre JS DISTRIBUTION y el CLIENTE. Pedido: orden de compra del CLIENTE relativa a uno o varios Producto(s) o Servicio(s), realizada mediante el sitio web https://www.e-carreleur.es o a través del Servicio de Atención al Cliente. Sitio Web: el sitio web accesible en https://www.e-carreleur.es. Producto: producto o Servicio ofrecido a la venta en el Sitio Web https://www.e-carreleur.es. CLIENTE: persona física o jurídica, consumidor, que utiliza el Sitio Web https://www.e-carreleur.es y adquiere uno o varios Producto(s) para sus necesidades personales, habiendo aceptado previamente las Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2 bis – Información precontractual
De conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y con la normativa europea aplicable, JS DISTRIBUTION se compromete a facilitar al CLIENTE, antes de la validación de cualquier pedido, información clara, legible y comprensible sobre: 1. Las características esenciales de los productos. 2. El precio total del pedido, incluidos los gastos de entrega y cualquier otro cargo eventual. 3. Las modalidades de pago, entrega y ejecución. 4. Las garantías legales aplicables. 5. Las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento.
Artículo 3 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre JS DISTRIBUTION y el CLIENTE, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio Web https://www.e-carreleur.es.
Al aceptar estas Condiciones Generales de Venta, declara haber alcanzado la mayoría de edad en su país, Estado o provincia de residencia y haber dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo compre en este sitio de venta en línea.
Queda prohibido utilizar nuestros productos para cualquier finalidad ilegal o no autorizada.
JS DISTRIBUTION podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales de Venta para cumplir cualquier nueva normativa o mejorar el uso de su sitio. Por tanto, serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha del pedido realizado por el CLIENTE.
Artículo 4 – Precios
Los precios indicados en las fichas de producto del catálogo en línea se expresan en euros (€), impuestos incluidos (TTC), teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos.
JS DISTRIBUTION se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE.
Los productos seguirán siendo propiedad de JS DISTRIBUTION hasta el cobro íntegro del precio por e-carreleur.es.
Dado que www.e-carreleur.es no realiza reservas de stock, añadir un producto o servicio a la cesta no garantiza su disponibilidad ni su precio.
Los productos en promoción se identificarán mediante una indicación «PROMOCIÓN» o un precio tachado. Las promociones serán válidas dentro del límite de las existencias disponibles en el momento del pedido y durante el periodo de publicación.
Para los CLIENTES con entrega en España, los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa fiscal vigente. Para entregas en otros países de la Unión Europea, el IVA se aplicará de acuerdo con las normas fiscales correspondientes al país de destino cuando proceda.
Para los CLIENTES situados fuera de la Unión Europea, los pedidos pueden estar exentos del IVA de la Unión Europea, pero podrán quedar sujetos a impuestos locales, derechos de aduana y gastos de importación en el país de recepción. Estos importes no dependen de e-carreleur.es y corren a cargo del CLIENTE.
Advertencia: cualquier información inexacta facilitada por el CLIENTE con el fin de eludir el IVA puede dar lugar a sanciones civiles y acciones penales.
Los precios de los Productos indicados en el Sitio Web no incluyen los gastos de preparación y envío, que se facturan adicionalmente al precio de los Productos adquiridos según el importe total del pedido.
4.1 Anuncios de reducción de precios
Para cualquier anuncio de reducción de precio de un producto ofrecido en el Sitio, indicamos como precio de referencia el «Precio más bajo de los últimos 30 días».
De conformidad con la normativa española y europea aplicable a los anuncios de reducción de precios, el precio de referencia será el precio más bajo aplicado por el profesional durante los treinta (30) días anteriores a la aplicación de la reducción, salvo las excepciones legalmente previstas.
Artículo 5 – Pedido
La información contractual se presenta en lengua española y será objeto de una confirmación que recogerá dicha información contractual, a más tardar en el momento de la entrega.
Todas las imágenes presentadas en e-carreleur.es no tienen carácter contractual. Se muestran únicamente a título informativo.
JS DISTRIBUTION se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
5.1 Disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
Si un producto dejara de estar disponible después de la validación de su pedido, e-carreleur.es se lo comunicará por correo electrónico y le reembolsará el precio del producto o servicio inicialmente solicitado, así como cualquier importe abonado correspondiente a dicho producto o servicio.
No obstante, si su pedido contiene otros productos o servicios disponibles, estos serán entregados y los gastos de envío no serán reembolsados. Puede cancelar su pedido antes de que e-carreleur.es proceda a su expedición.
5.2 Modalidades de realización de pedidos
Para pedir Productos en el Sitio Web https://www.e-carreleur.es, el CLIENTE deberá crear una cuenta facilitando la información requerida en el formulario de registro.
A tal efecto, el CLIENTE declara facilitar datos personales completos y veraces que permitan su identificación precisa en cualquier situación. Cualquier información personal ficticia o difamatoria podrá dar lugar al cierre de la cuenta del CLIENTE y a la cancelación de su Pedido.
La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde el menú principal. En cada visita, si el CLIENTE desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de pedidos, datos personales, etc.), deberá identificarse mediante dichos datos.
5.3 Suspensión/cierre de una cuenta de cliente por JS DISTRIBUTION
En caso de actividad anormal de un cliente en el Sitio www.e-carreleur.es, constatada por JS DISTRIBUTION sobre la base de indicios graves y concordantes que hagan sospechar un fraude, e-carreleur.es se reserva el derecho de suspender la(s) cuenta(s) de cliente afectada(s). En tal caso, el cliente recibirá un correo electrónico de JS DISTRIBUTION informándole de la suspensión de su cuenta y, en su caso, requiriéndole formalmente.
JS DISTRIBUTION se reserva posteriormente la facultad de cerrar definitivamente la(s) cuenta(s) del cliente e iniciar los procedimientos judiciales oportunos para obtener reparación por cualquier perjuicio sufrido como consecuencia de una actividad fraudulenta acreditada.
5.4 Prácticas fraudulentas y descuentos promocionales
Cualquier maniobra, repetida o no, del cliente destinada a beneficiarse indebidamente de un descuento promocional (código promocional, vale de descuento, etc.), como cancelaciones parciales de pedidos con el fin de conservar indebidamente una promoción, se considerará fraudulenta.
A este respecto, e-carreleur.es se reserva el derecho de no validar el pedido, suspender su ejecución o suspender o cerrar la cuenta del cliente, haciendo perder definitivamente al cliente el beneficio de la reducción promocional asociada, inmediata o diferida. Sin perjuicio de lo anterior, JS DISTRIBUTION se reserva el derecho de iniciar cualquier acción de cobro contra el cliente que se haya beneficiado indebidamente y/o mediante maniobras fraudulentas de descuentos promocionales, con el fin de recuperar las cantidades indebidamente percibidas sobre la base del artículo 1302-1 del Código Civil francés.
Artículo 6 – Pago
El precio de los Productos y los gastos de preparación logística y entrega deberán ser abonados íntegramente por el CLIENTE en el momento de realizar el Pedido.
El Sitio Web podrá ofrecer al CLIENTE distintos medios de pago:
• Tarjeta bancaria: tras elegir el pago con tarjeta, el Cliente será redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para introducir de forma segura los datos de su tarjeta bancaria personal. Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato queda definitivamente formalizado. El pago con tarjeta bancaria es irrevocable. • Transferencia bancaria: tras elegir este método y validar el pedido, el Cliente recibe una confirmación del registro de su pedido. Para finalizar el pago y activar la tramitación, deberá realizar una transferencia por el importe del pedido a la cuenta bancaria de JS DISTRIBUTION, cuyos datos se comunican al final del proceso de compra. Una vez recibida la transferencia, el pedido será tramitado y el Cliente será informado por correo electrónico. • Cheque: tras elegir el pago mediante cheque bancario y validar el pedido, el Cliente recibe una confirmación del registro de su pedido. Para finalizar el pago y activar la tramitación, deberá imprimir el pedido y enviarlo junto con un cheque a nombre de JS DISTRIBUTION a: Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 ITXASSOU, Francia. El cheque deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco. Tras su recepción, el pedido será tramitado y el Cliente será informado por correo electrónico. JS DISTRIBUTION expedirá los productos en aproximadamente 10 días, plazo necesario para la comprobación de fondos por las entidades bancarias.
Artículo 7 – Entrega
La entrega de los Productos se realizará, una vez registrado el pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE durante la realización del Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle de la expedición de los Productos.
El CLIENTE podrá elegir entre diferentes modalidades de entrega.
Los gastos de envío se calculan según la modalidad elegida (domicilio, punto de recogida, oficina de correos, etc.), el peso del paquete y el lugar de destino.
El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado expresamente otro plazo. En caso de incumplimiento, el CLIENTE podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de consumo aplicable y, cuando proceda, resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
7.2 Gastos de entrega Los gastos de entrega se indican claramente al CLIENTE antes de validar el pedido. Varían en función del peso de los productos, la modalidad de entrega elegida (domicilio, punto de recogida, oficina de correos) y el destino.
7.3 Retraso en la entrega
En caso de retraso en la entrega, JS DISTRIBUTION se compromete a informar al CLIENTE a la mayor brevedad posible. El CLIENTE también podrá comunicar cualquier retraso al servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@e-carreleur.com o por teléfono al +33 (0)5 59 25 69 56.
JS DISTRIBUTION se compromete a realizar las gestiones necesarias para determinar la causa del retraso y encontrar una solución adecuada que permita la entrega efectiva de los productos solicitados lo antes posible.
Los plazos de entrega indicados constituyen el plazo previsto para la entrega. En todo caso, salvo acuerdo distinto entre las partes, la entrega deberá realizarse como máximo en un plazo de treinta (30) días naturales desde la celebración del contrato. En caso de incumplimiento, se aplicarán los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
7.4 Devoluciones por no recogida del paquete
Si un paquete es devuelto a JS DISTRIBUTION por haber vencido el plazo de recogida en un punto de recogida o en las instalaciones del transportista, no se facturará al CLIENTE ningún gasto de devolución. No obstante, si el CLIENTE desea que se le reenvíe el pedido, los gastos de la nueva expedición correrán a su cargo.
El reenvío podrá efectuarse tras la confirmación del CLIENTE y el pago previo de los gastos de entrega. Se comunicará un presupuesto de los gastos de reexpedición antes de realizar el nuevo envío.
Si el CLIENTE no desea un reenvío y no realiza un nuevo pedido, JS DISTRIBUTION procederá al reembolso íntegro del pedido inicial en un plazo de 14 días tras la recepción del paquete devuelto.
Artículo 8 – Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta relativa a un pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Por teléfono: +33 (0)5 59 25 69 56, de lunes a viernes de 7:00 a 15:00.Por correo electrónico: contact@e-carreleur.comDirección postal: JS DISTRIBUTION, Zone d'Activité Errobi, 64250 ITXASSOU, Francia.
Artículo 9 – Recepción
9.1 Accesorio y/o pieza faltante
Al recibir o recoger su pedido, deberá comprobar que el producto está completo, incluidos sus accesorios. Si observa que faltan accesorios del producto solicitado, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, preferentemente dentro de los dos (2) días naturales siguientes a la recepción, para que podamos tramitar el expediente con el transportista.
Esta disposición no impide que el CLIENTE presente posteriormente una reclamación relativa a la ejecución de su pedido, sin perjuicio de las medidas y acciones que JS DISTRIBUTION pueda adoptar contra un CLIENTE que actúe de forma fraudulenta.
9.2 Productos entregados dañados
Al recibir o recoger su pedido, deberá comprobar el estado del/de los paquete(s) recibido(s) y señalar cualquier falta de conformidad en el albarán de entrega o rechazar la entrega. Si, tras aceptar el paquete, comprueba que el producto solicitado está dañado, puede comunicarlo al Servicio de Atención al Cliente.
Le rogamos que nos facilite esta información preferentemente dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido para que podamos abrir una investigación con nuestro transportista. Esta disposición no impide que el CLIENTE presente posteriormente una reclamación relativa a la ejecución de su pedido, sin perjuicio de las medidas y acciones que JS DISTRIBUTION pueda adoptar contra un CLIENTE que actúe de forma fraudulenta.
Artículo 10 – Derecho de desistimiento
10.1 Modalidades de ejercicio
De conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el CLIENTE dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del último producto de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni soportar penalización alguna. Este derecho se ejercerá sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente, en particular para determinados bienes personalizados, precintados por razones de higiene una vez desprecintados u otros supuestos legalmente excluidos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión por escrito a JS DISTRIBUTION, por cualquier medio y, en particular:
Por correo electrónico: contact@e-carreleur.comPor correo postal: JS DISTRIBUTION, Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 Itxassou, Francia.Mediante el formulario de desistimiento incluido como anexo o disponible en www.e-carreleur.es.
El CLIENTE deberá devolver los productos afectados en un plazo máximo de 14 días desde que haya comunicado su decisión de desistir.
10.2 Gastos de devolución y responsabilidad
Los gastos directos de devolución de los productos en el marco del ejercicio del derecho de desistimiento correrán íntegramente a cargo del CLIENTE.
El CLIENTE podrá organizar la devolución mediante el transportista de su elección a la dirección comunicada por JS DISTRIBUTION.
A petición del CLIENTE, JS DISTRIBUTION podrá facilitar una etiqueta de devolución prepagada. En tal caso, el coste del transporte de devolución se deducirá del importe reembolsado al CLIENTE. El importe de los gastos de devolución se comunicará previamente al CLIENTE antes de emitir la etiqueta.
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, acompañados del número de pedido o factura, completos, sin usar y en perfecto estado para su reventa.
De conformidad con la normativa española de protección de consumidores y usuarios, el CLIENTE únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
En caso de devolución de un producto usado, deteriorado, incompleto, sucio o cuyo embalaje original esté degradado, JS DISTRIBUTION se reserva el derecho de aplicar una reducción correspondiente a la pérdida de valor realmente constatada. Podrán deducirse del reembolso, en particular, los costes de reparación, reacondicionamiento o reembalaje cuando el producto ya no pueda revenderse como nuevo.
10.3 Reembolso
Tras el ejercicio del derecho de desistimiento, JS DISTRIBUTION reembolsará los pagos recibidos del CLIENTE, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales desde que haya sido informada de la decisión de desistimiento. En las ventas de bienes, JS DISTRIBUTION podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el CLIENTE presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido, salvo que el CLIENTE acepte expresamente otro medio.
Anexo – Formulario tipo de desistimiento
(Cumplimentar y enviar únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de: JS DISTRIBUTION Dirección: Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 Itxassou, Francia.
Correo electrónico: contact@e-carreleur.com
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto indicado a continuación:
- Pedido el: [FECHA]
- Recibido el: [FECHA]
- Número de pedido: [NÚMERO]
- Nombre del cliente: [NOMBRE]
- Dirección del cliente: [DIRECCIÓN]
- Firma del cliente (únicamente en caso de notificación en papel):
[FIRMA]
- Fecha: [FECHA]
Artículo 11 – Garantía
Todos los productos vendidos a consumidores a través del Sitio Web se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española y europea de protección de consumidores. Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, JS DISTRIBUTION responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten, con carácter general, durante un plazo de tres (3) años desde la entrega del producto.
En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable, incluyendo, según corresponda, la reparación o sustitución del producto y, cuando proceda legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato. Las reclamaciones podrán realizarse por correo electrónico a contact@e-carreleur.com o por correo postal a: JS DISTRIBUTION, Zone d'Activité Errobi, Lieudit 1464 Panekauko Bidea, 64250 ITXASSOU, Francia. Los plazos y condiciones de la garantía legal no podrán verse limitados por una garantía comercial.
Además de la garantía legal, determinados productos pueden beneficiarse de una garantía comercial del fabricante. Esta garantía comercial se aplica en las condiciones definidas por el fabricante y no limita ni sustituye los derechos que corresponden al CLIENTE en virtud de la garantía legal de conformidad. Quedan fuera de una garantía comercial los daños derivados de un uso anormal o no conforme, accidentes, desgaste normal o falta de mantenimiento, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Cuando resulte necesario para tramitar una garantía comercial, podrá solicitarse la devolución del producto afectado, acompañado de la factura o justificante de compra y, en su caso, de la autorización de devolución. JS DISTRIBUTION o el fabricante podrán examinar el producto para determinar el origen del defecto, sin que este procedimiento limite los derechos derivados de la garantía legal.
La garantía comercial podrá quedar excluida en caso de uso anormal o no conforme con las especificaciones del producto, negligencia en su almacenamiento o mantenimiento, desgaste normal o anormal derivado del uso, transformación del producto o incompatibilidad con otros equipos. Estas exclusiones no afectarán a la garantía legal cuando exista una falta de conformidad cubierta por la normativa aplicable.
Al recibir el paquete, recomendamos al CLIENTE comprobar el estado del embalaje y de su contenido y, si observa daños visibles, indicarlos en el documento del transportista o comunicarlo cuanto antes al Servicio de Atención al Cliente. Esta recomendación facilita la tramitación de incidencias con el transportista y no limita los derechos legales del consumidor.
La ausencia de reservas en el momento de la entrega no priva al CLIENTE de los derechos que le reconoce la normativa aplicable en materia de consumo y garantía legal.
Artículo 12 – Responsabilidad
JS DISTRIBUTION, en todas las etapas de acceso al sitio, proceso de pedido, entrega, servicio de atención al cliente o servicios posteriores, está sujeta a una obligación de medios.
JS DISTRIBUTION no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, incluidos, entre otros, pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio y otros problemas involuntarios, ni de cualquier hecho calificado como fuerza mayor conforme a la jurisprudencia.
Los registros informatizados conservados en los sistemas de información de JS DISTRIBUTION en condiciones razonables de seguridad se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre JS DISTRIBUTION y el CLIENTE.
Artículo 13 – Seguridad
El Sitio Web dispone de un sistema de seguridad: se utiliza cifrado SSL y se han reforzado los procedimientos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.
Artículo 14 – Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el Sitio Web están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual en todo el mundo. De conformidad con las disposiciones del Código francés de la Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza su uso privado, salvo disposiciones distintas o más restrictivas. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio Web, ya sea en forma de fotografía, logotipo, elemento visual o texto.
Artículo 15 – Datos personales
15.1 Finalidades y recogida
Todos los datos personales recogidos en el sitio https://www.e-carreleur.es son necesarios para la tramitación de los pedidos y la mejora de los servicios.
15.2 Derechos de los usuarios
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa francesa aplicable a JS DISTRIBUTION como responsable del tratamiento y, cuando corresponda, la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el CLIENTE dispone de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos los de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables. Estos derechos pueden ejercerse contactando con: contact@e-carreleur.com.
15.3 Política de cookies
Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Artículo 16 – Fuerza mayor
El cumplimiento por JS DISTRIBUTION de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular las relativas a la entrega, quedará suspendido en caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase su ejecución. Se considerarán como tales, entre otros y sin que esta lista sea limitativa, la guerra, disturbios, insurrección, conflictos sociales y huelgas de cualquier naturaleza. JS DISTRIBUTION informará a los CLIENTES de la aparición de un caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días siguientes a su ocurrencia. Si dicha suspensión se prolonga durante más de quince días, el CLIENTE podrá resolver el pedido en curso y se procederá al reembolso del precio de los Productos solicitados y de los gastos de entrega abonados.
Artículo 17 – Legislación aplicable y jurisdicciones competentes
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el Derecho francés, al estar JS DISTRIBUTION establecida en Francia. No obstante, cuando el CLIENTE sea un consumidor residente en España y la actividad comercial se dirija a España, esta elección de ley no podrá privarle de la protección que le concedan las disposiciones imperativas de la normativa española y europea de protección de consumidores que resultarían aplicables. En caso de litigio, el CLIENTE podrá buscar previamente una solución amistosa y recurrir, cuando proceda, a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo. La competencia judicial se determinará conforme a las normas imperativas aplicables a los contratos celebrados con consumidores.
Para cualquier información o consulta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición:
- Por teléfono: +33 (0) 5 59 25 69 56, de lunes a viernes de 7h a 15h.
- Por correo electrónico: contact@e-carreleur.com
- Dirección postal: JS DISTRIBUTION, Zone d'Activité Errobi, 64250 Itxassou, Francia.
